用戶售后安調(diào)巡訪工作，旨在提升用戶的使用體驗(yàn)以及提高上海禾工科學(xué)儀器有限公司優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平，主要是針對已售出卡爾費(fèi)休水分測定儀、自動(dòng)電位滴定儀進(jìn)行安裝調(diào)試、操作使用、技術(shù)培訓(xùn)、日常檢測維護(hù)、故障維修等，以及了解用戶最新的應(yīng)用需求。

十一月，我公司的技術(shù)人員到成都某醫(yī)藥公司進(jìn)行了上門巡回服務(wù)。該用戶購買了我公司的AKF-2010V卡爾費(fèi)休容量法水份測試儀，這是我們禾工很多年以前推出的產(chǎn)品，經(jīng)過多年的使用，儀器外形良好，無明顯的磨損和損傷；儀器的測量結(jié)果準(zhǔn)確，與標(biāo)準(zhǔn)值接近，誤差在可接受范圍內(nèi)。

由于該儀器AKF-2010V已經(jīng)停產(chǎn)，我司禾工科儀針對老用戶推出依舊換新活動(dòng)。購買新儀器可以使用舊儀器進(jìn)行抵扣。同時(shí)如果購買我司禾工科儀水分滴定分析儀器，老款儀器AKF-2010V最高可以全額抵扣。

到達(dá)用戶公司后，我司禾工科儀工程師首先對AKF-2010V卡爾費(fèi)休容量法水份測試儀進(jìn)行了全面的檢查，包括儀器表面及內(nèi)部。首先對儀器表面及內(nèi)部進(jìn)行清理，用抹布擦拭儀器表面，清除灰塵及污漬。然后對儀器進(jìn)行全方面的檢查，發(fā)現(xiàn)計(jì)量管有問題，當(dāng)場進(jìn)行維修，對儀器涂抹潤滑油。最后幫用戶升級了程序。從專業(yè)的角度給客戶做了禾工水分儀的使用培訓(xùn)，并耐心熱情的解答用戶的相關(guān)問題。對水分儀維護(hù)保養(yǎng)完成后，向用戶贈(zèng)送了與禾工容量法水分儀適配的相關(guān)耗材若干件。

該用戶對我司禾工科儀的服務(wù)十分滿意，對本公司的設(shè)備表示認(rèn)可，對我司的信譽(yù)表示信任。
非常感謝貴公司對我司禾工科儀這次巡回服務(wù)的積極支持，我們會在今后的工作中繼續(xù)完善、提高我們的服務(wù)水平，為廣大用戶提供更貼心、更細(xì)致的服務(wù)。我想，您的認(rèn)可，是對我公司最大的肯定。我們會以更高的品質(zhì)，更好的服務(wù)來滿足廣大用戶的需求。