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云母板 蕭山供電局：?jiǎn)?dòng)“走轉(zhuǎn)促”讓領(lǐng)導(dǎo)班子“接地氣”
點(diǎn)擊次數(shù)：1192 發(fā)布時(shí)間：2012-5-19
想不到，你們前腳才走訪完，后腳就把解決方案送來(lái)，供電局的走基層走得實(shí)在，我們非常滿意!”5月17日，拿著《關(guān)于加快110千伏來(lái)蘇變新出10kV來(lái)陽(yáng)線工程建設(shè)的方案》，杭州市蕭山區(qū)所前鎮(zhèn)副鎮(zhèn)長(zhǎng)樓勇驚喜地告訴筆者。此前，按照蕭山供電局領(lǐng)導(dǎo)班子“走基層、轉(zhuǎn)作風(fēng)、促發(fā)展”主題活動(dòng)的安排，該局第三走訪組在實(shí)地勘察所前鎮(zhèn)和3家企業(yè)后，針對(duì)當(dāng)?shù)赜秒娞攸c(diǎn)和趨勢(shì)，在一周內(nèi)制定解決方案并及時(shí)回復(fù)，得到走訪對(duì)象的一致稱贊。
為進(jìn)一步讓領(lǐng)導(dǎo)班子“接地氣”提升服務(wù)意識(shí)和能力，今年以來(lái)，蕭山供電局緊扣今年企業(yè)內(nèi)外的民生熱點(diǎn)，全面啟動(dòng)“走基層、轉(zhuǎn)作風(fēng)、促發(fā)展”主題活動(dòng)。跟以往“一刀切”的分組方式不同，此次走訪活動(dòng)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)班子成員工作分工和專業(yè)特長(zhǎng)，“對(duì)口組合”相應(yīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、企業(yè)和班組，并強(qiáng)調(diào)“內(nèi)外兼修”。對(duì)外，以“優(yōu)化環(huán)境促發(fā)展”為目標(biāo)，重點(diǎn)在有序用電、電網(wǎng)建設(shè)、社區(qū)服務(wù)、客戶需求等4個(gè)方面當(dāng)好政府和客戶的“電保姆”，對(duì)內(nèi)，以“維護(hù)穩(wěn)定促和諧”為準(zhǔn)繩，著力在基層生活、民主管理、思想動(dòng)態(tài)，廉潔從業(yè)上搭起與員工的“連心橋”。
在“內(nèi)外兼修”的基礎(chǔ)上，為確保“走”出實(shí)效，該局明確“四到”標(biāo)準(zhǔn)。“身到”，要求每個(gè)班子成員帶著《民情筆記》4個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（社區(qū)）、5家企業(yè)和6個(gè)基層班組，通過進(jìn)村入企等“六進(jìn)”活動(dòng)和“局長(zhǎng)接待日”、“說(shuō)說(shuō)你的心里話”等平臺(tái)，確保班子成員“沉”到一線。“心到”，通過走訪慰問、座談交流等形式“談心”、“交心”、“將心比心”，用心聽取基層一線的意見和建議，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)解釋溝通，實(shí)現(xiàn)“調(diào)處”。“情到”，用“熱情，真情”為基層排憂解難，為用戶辦實(shí)事辦好事，解開干部員工心里的“疙瘩”。“做到”，建立《民情臺(tái)賬》，對(duì)收集的問題組織相關(guān)職能部門迅速辦理，落實(shí)專人對(duì)民意訴求“一事一反饋”，實(shí)行100%“閉環(huán)處理”。
目前，在領(lǐng)導(dǎo)班子“走轉(zhuǎn)促”活動(dòng)的帶動(dòng)下，蕭山供電局上下通過“政工干部進(jìn)班組、宣傳工作到家庭、教育手冊(cè)發(fā)員工”等多種方式，掀起了“聽民聲、察民情、解民憂”的熱潮，截至5月17日，已先后走進(jìn)全區(qū)20個(gè)鎮(zhèn)街47村，企業(yè)2551家，內(nèi)部班組55個(gè)，解決各類問題36個(gè)，答復(fù)滿意率100%。