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智慧用電云平臺項(xiàng)目實(shí)施方案二十三：技術(shù)培訓(xùn)

安科瑞鮑靜君

江蘇安科瑞電器制造有限公司

　　培訓(xùn)是幫助用戶了解掌握整個(gè)隱患監(jiān)管服務(wù)平臺中所使用的前端監(jiān)測設(shè)備和服務(wù)平臺的特點(diǎn)，有利于用戶日后對整個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和管理工作。

　　我司承諾在項(xiàng)目終驗(yàn)前，針對有關(guān)管理人員、電工人員、安保人員及系統(tǒng)操作人員進(jìn)行對系統(tǒng)的全面的系統(tǒng)的培訓(xùn)。

　　我司承諾將派有相應(yīng)專業(yè)的實(shí)際工作和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的資深培訓(xùn)教師、現(xiàn)場項(xiàng)目經(jīng)理以及相應(yīng)的輔導(dǎo)人員來完成所有培訓(xùn)，編寫并提供教材。

　　1)培訓(xùn)目標(biāo)

　　● 通過培訓(xùn)，主要實(shí)現(xiàn)以下培訓(xùn)目標(biāo)：

　　● 培訓(xùn)用戶方的寶安區(qū)各社區(qū)日常運(yùn)營維護(hù)及管理人員、工業(yè)園區(qū)、出租屋安全責(zé)任人、三小場所設(shè)備信息管理人員進(jìn)行對系統(tǒng)的全面的系統(tǒng)的培訓(xùn)使其掌握日常運(yùn)行和維護(hù)系統(tǒng)的技能，包括故障排除、數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)、尋求供應(yīng)商支持等。

　　● 培訓(xùn)用戶方的系統(tǒng)運(yùn)行管理人員及系統(tǒng)使用人員，確保終用戶對總體流程理解，掌握系統(tǒng)的使用方法，終用戶正常使用系統(tǒng)。

　　● 確保能熟練的操作系統(tǒng)，迅速準(zhǔn)確的判斷系統(tǒng)的報(bào)警與故障。

　　● 能方便靈活的使用平臺，查看各類數(shù)據(jù)。

　　● 為用戶方提供有效的、全面的和標(biāo)準(zhǔn)的文檔，為系統(tǒng)后續(xù)的穩(wěn)定應(yīng)用提供保障。

　　2)培訓(xùn)對象

　　培訓(xùn)對象包括寶安區(qū)各社區(qū)日常運(yùn)營維護(hù)及管理人員、工業(yè)園區(qū)、出租屋安全責(zé)任人、三小場所設(shè)備信息管理人員，本培訓(xùn)其特點(diǎn)為：

　　a.全部培訓(xùn)課程都是針對具體項(xiàng)目系統(tǒng)而編寫。

　　b.整個(gè)培訓(xùn)課程是分開多個(gè)模塊，分布在整個(gè)工程的不同時(shí)間，容用戶有關(guān)人員吸收到多有關(guān)資料。

　　c.保證相關(guān)人員有足夠的現(xiàn)場工作訓(xùn)練。

　　d.培訓(xùn)時(shí)間安根據(jù)用戶要求和實(shí)際情況予以安排。

　　e.培訓(xùn)地點(diǎn)由采購方定，般由我司派遣技術(shù)人員前往用戶單位所在地進(jìn)行。

　　3)培訓(xùn)內(nèi)容

　　包括規(guī)范的培訓(xùn)課程和特制的培訓(xùn)課程，前者般由經(jīng)驗(yàn)豐富的專家制訂，并不斷地進(jìn)行更新和優(yōu)化，后者需要根據(jù)用戶的特殊情況與要求，定制安排特殊的培訓(xùn)計(jì)劃與內(nèi)容：

　　a.系統(tǒng)架構(gòu)的培訓(xùn)：調(diào)試中的培訓(xùn)，要求客戶工程代表跟隨調(diào)試，從而熟悉整個(gè)系統(tǒng)架構(gòu)、調(diào)試過程及在操作過程中的注意事項(xiàng)。

　　b.平臺的全面培訓(xùn)：現(xiàn)場調(diào)試完成后，針對具體工程的有關(guān)文件和圖紙等資料，為貴方操作員提供現(xiàn)場培訓(xùn)，學(xué)習(xí)平臺操作技術(shù)，達(dá)到熟練操作;掌握各種故障報(bào)警、事故報(bào)警的處理方法;掌握平臺中系統(tǒng)設(shè)備或裝置信息的查詢方式;掌握平臺軟件參數(shù)修改配置，分析處理以及系統(tǒng)通訊。為管理員提供平臺各種高級管理功能的使用，權(quán)限劃分、對圖表的分析處理等。

　　c.般故障排查的培訓(xùn)：系統(tǒng)驗(yàn)收后，本公司會安排電氣工程師對貴方的相關(guān)人員進(jìn)行般的故障和監(jiān)測出來的電氣隱患的排查方法培訓(xùn)。

　　4)培訓(xùn)方式

　　我司針對整個(gè)系統(tǒng)的使用及故障排除，采用現(xiàn)場培訓(xùn)、遠(yuǎn)程培訓(xùn)兩種方式相結(jié)合的培訓(xùn)組合。培訓(xùn)開始之前，我司將提出培訓(xùn)計(jì)劃，編寫培訓(xùn)教材，由用戶確認(rèn)后實(shí)施培訓(xùn)。我司負(fù)責(zé)使接受培訓(xùn)的人員達(dá)到能正確操作的上崗資格。

　　● 現(xiàn)場培訓(xùn)

　　我司為用戶提供現(xiàn)場培訓(xùn)服務(wù)，目的是使采購方的專業(yè)技術(shù)及維護(hù)人員對整個(gè)系統(tǒng)的構(gòu)成有個(gè)全面的了解。

　　● 遠(yuǎn)程培訓(xùn)

　　我司為用戶提供遠(yuǎn)程培訓(xùn)服務(wù)，用戶只需要提供網(wǎng)絡(luò)即可，我們有專業(yè)工程師提供全面系統(tǒng)的講解，使用戶能夠熟練使用系統(tǒng)。

　　5)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)

　　為了達(dá)到培訓(xùn)的目的，我司將派遣項(xiàng)目組的管理人員和我司資深的培訓(xùn)師等共同組成培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，為用戶提供的培訓(xùn)，確保用戶能熟練掌握系統(tǒng)的各項(xiàng)操作。我司承諾培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)成員都具有豐富的項(xiàng)目管理及電氣專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)具有專業(yè)的技能培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，善于根據(jù)不同的培訓(xùn)人員采取不同的培訓(xùn)方式和技巧，能很好的保證受訓(xùn)者掌握預(yù)期的技能。

　　6)后期培訓(xùn)

　　介于在系統(tǒng)實(shí)際使用期間，由于人員調(diào)動、調(diào)整等原因造用戶維護(hù)人員(系統(tǒng)操作人員) 變動，為確保系統(tǒng)正常使用，我司承諾在質(zhì)量保證期內(nèi)將每月提供定期技術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)課程、課時(shí)及人員數(shù)量均按照次培訓(xùn)內(nèi)容執(zhí)行。

智慧用電云平臺項(xiàng)目實(shí)施方案：項(xiàng)目實(shí)施背景

智慧用電云平臺項(xiàng)目實(shí)施方案二：項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)

智慧用電云平臺項(xiàng)目實(shí)施方案三：項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)

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