Ca—5水泥游離氧化鈣快速測定儀產(chǎn)品介紹 售后服務(wù)承諾書 尊敬的用戶您好:
非常感謝您選用獻(xiàn)縣鵬翼建筑儀器廠產(chǎn)品,我們將盡心盡力地為您作好售后服務(wù)。為了讓您能得到zui快速、zui滿意的服務(wù),我廠本著“誠信經(jīng)營,穩(wěn)步發(fā)展,與時俱進(jìn)”的經(jīng)營理念和以誠信服務(wù)營造客戶放心選擇的服務(wù)宗旨,現(xiàn)作出并實行如下承諾:
1產(chǎn)品本廠承諾所有的系列產(chǎn)品,嚴(yán)格按照國標(biāo)、部標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn),并承諾所提供的產(chǎn)品是全新的未曾使用過的,從原材料進(jìn)廠到設(shè)備出廠都經(jīng)過嚴(yán)格的和完善的檢驗。 二、售后服務(wù) 產(chǎn)品售后服務(wù)工作由本廠售后服務(wù)部與全國的授權(quán)代理商和經(jīng)銷商共同完成。 三、 響應(yīng)時間 接到用戶報修通知后。 省內(nèi)客戶:48小時內(nèi)可到達(dá)現(xiàn)場并開始維修。 省外客戶:72小時內(nèi)可到達(dá)現(xiàn)場并開始維修。 維修人員到達(dá)后48小時之內(nèi)無法在現(xiàn)場得到完善維修解決,立即更換同樣的新設(shè)備。
四、質(zhì)保期間
質(zhì)保期內(nèi),本廠免費對設(shè)備及配件進(jìn)行維修;因不可抗拒力(如水災(zāi)、火災(zāi)、地震、雷擊、電壓異常或人為)造成的損壞不在保修之列。
六、質(zhì)保期過后服務(wù)內(nèi)容
質(zhì)保期滿后,對用戶實行有償服務(wù),所需易損件及零配件以成本價供應(yīng)。
售后服務(wù)人員每年對用戶進(jìn)行定期回訪,并作使用情況紀(jì)錄。
如果您對我廠技術(shù)服務(wù)人員提供的服務(wù)不盡滿意,請向我廠進(jìn)行投訴。 |