尚立儀器為重慶大學(xué)光電工程學(xué)院正置式金相顯微鏡安裝調(diào)試完成正常投入使用。
重慶大學(xué)光電工程學(xué)院是尚立儀器合作多年的老客戶，當(dāng)前該實驗室有尚立儀器提供的熒光顯微鏡、體式顯微鏡、光譜儀。該項目組的老師一直致力于微流控芯片的研究，這次的采購正置式的金相顯微鏡，主要是補(bǔ)充一下反射光顯微鏡，利用反射光去觀察微流控樣品。由于老師對我們的顯微鏡比較了解，和老師在電話上溝通交流了老師的觀察需求，尚立儀器很快就給老師做出了推薦。在前面幾年的合作過程中，尚立儀器推薦的顯微鏡產(chǎn)品以及服務(wù)被老師一直肯定和認(rèn)可，此后彼此之間建立了可靠的信譽(yù)關(guān)系。顯微鏡工廠采用的是不占用庫存資金的零庫存理念，按照接訂單生產(chǎn)的模式，這樣在獲得資金周轉(zhuǎn)率的同時，保證顯微鏡產(chǎn)品是新生產(chǎn)的，在提供顧客產(chǎn)品滿意度的同時保存工廠良好的資金周展轉(zhuǎn)流動性，這就是供應(yīng)鏈管理的思維。經(jīng)過一段時間時間的生產(chǎn)周期，顯微鏡按照計劃的時間送達(dá)老師實驗室，安裝調(diào)試完成，正常投入使用。重慶大學(xué)是尚立顯微鏡主要客戶，在安裝調(diào)試的當(dāng)天，我們還預(yù)約了當(dāng)時在校的其他顯微鏡使用單位，為有人員在的另外5個實驗室提供了一次顯微鏡維保服務(wù)。此次安裝調(diào)試和維保得到相關(guān)老師的點贊和好評。尚立儀器嚴(yán)格要求自己，盡量做到，客戶能夠想到的我們做到，客戶沒有想到的，我們主動為客戶做一些事情。我們在服務(wù)過程中，有些老師主動和我們進(jìn)行服務(wù)方面的評價和分享，說尚立儀器區(qū)別于有些代理商，我們是主動聯(lián)系客戶做服務(wù)，而他們是銷售儀器的時候積極，儀器銷售過去出現(xiàn)問題之后請不動。不管別人怎么做，尚立儀器有自己的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，按照我們理解的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為客戶提供周到的售后服務(wù)，同時接受客戶的指導(dǎo)和建議，完善自己。