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面對同行低價競爭,亭衡用專業(yè)和堅守換來了客戶的信任
機會總是給有準備的人,12月3日,我們接到了一個云南客戶的來電,他簡單的問了一句:“你們的5T鑄鐵砝碼什么價格?"我想做過銷售的伙伴們都接過到類似的來電,此時通常都會在馬上回復(fù)客戶,按照客戶的要求發(fā)送相關(guān)資料。我們也不例外,按客戶要求提供了我們的產(chǎn)品報價,同時添加了對方的微信。
一般采購不會只找一個供應(yīng)商,這次的客戶也一樣。當(dāng)我初次報價的時候,他就委婉地表示,我們的價格偏高,而且貨物交期偏長(其他供應(yīng)商報10天,而我們報15天)。只要客戶沒有放棄溝通,我們也不會輕易放棄成單機會!我詳細地跟客戶講解了行業(yè)情況,從材料加工再到如何制作的過程全都告訴了他,明確表示我們行業(yè)的產(chǎn)品一定是“一分價錢一分貨",也真誠地希望他能夠找到符合需求的、便宜又可靠的供應(yīng)商。同時,在與領(lǐng)導(dǎo)確認了我們能夠給予的一定優(yōu)惠后,立即同步更新了我司的報價給到客戶,這時已經(jīng)是12月4日。
12月6日,客戶聯(lián)系我并讓我做合同。業(yè)務(wù)員都知道,做合同并不代表訂單已經(jīng)確認,但我們?nèi)M足客戶的需求,立馬就做了一份合同,可沒想到發(fā)過去之后卻石沉大海。我偶爾會問下訂單情況,客戶告訴我說他們內(nèi)部需要系統(tǒng)流程,還需要錄入供應(yīng)商信息,然后才可能繼續(xù)合作。聽到這里我意識到,需要走系統(tǒng)流程的客戶都是認真想采購的,而我們上海亭衡團隊的做事風(fēng)格也是認真求實,這相當(dāng)?shù)睾吓陌?!終于,在經(jīng)歷復(fù)雜的資料準備后,我們終于成為了客戶公司的供應(yīng)商,對方也在12月13日完成了預(yù)付款的操作!
從咨詢到買家付款,歷時10天。我們贊嘆客戶的智慧與效率,面對低價競爭,他們選擇了冷靜分析與專業(yè)應(yīng)對,也感謝我們上海亭衡公司的團隊,在面對“低價、快速"的同行競爭壓力時,選擇了專業(yè)與堅守!
每一次的播種都孕育著希望!時間飛逝,2023已接近尾聲,在接下來的時間里,我們會繼續(xù)深耕互聯(lián)網(wǎng),借助平臺成就更多更美的合作故事分享!
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