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產(chǎn)品簡介
詳細(xì)介紹
湖北民營代理邁瑞M55便攜式彩超
邁瑞M55便攜式彩超具有豐富的探頭選擇，滿足臨床多樣需求，輕盈便攜的筆記本式設(shè)計(jì)，讓邁瑞M55便攜式超聲的運(yùn)輸和儲(chǔ)存變得簡單，搭配臺(tái)車，讓床旁檢查更加靈活。
邁瑞M55便攜式彩超產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)
湖北民營代理邁瑞M55便攜式彩超售后服務(wù)-盛世達(dá)醫(yī)療湖北民營代理
在中國，邁瑞擁有完整的四級(jí)服務(wù)架構(gòu)：總部服務(wù)中心、全國32個(gè)客戶服務(wù)中心、全國100余個(gè)二級(jí)中心城市直屬服務(wù)站、200多家*第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)?？蛻艉艚兄行?4小時(shí)服務(wù)、專家坐席、完備的三層備件庫、*的CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、主動(dòng)預(yù)防式服務(wù)等，為客戶提供專業(yè)的售后設(shè)備保障。邁瑞通過18項(xiàng)指標(biāo)(如服務(wù)及時(shí)率等)，全程監(jiān)管服務(wù)過程，并且每年為近20000名醫(yī)院終端用戶提供技能培訓(xùn)。
邁瑞始終追求客戶滿意度，為客戶持續(xù)提供快速、、快捷、增值的原廠售后服務(wù)。
快速響應(yīng) 服務(wù)近在咫尺
l 客戶呼叫中心24小時(shí)×365天服務(wù)
l 服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)遍布中國32個(gè)省市自治區(qū)
l 四級(jí)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架：“總部-分公司-直屬服務(wù)站-服務(wù)渠道網(wǎng)絡(luò)”
l 1900多名用服工程師
l 100余個(gè)駐點(diǎn)直屬服務(wù)站
l 200多家*第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)
可控流程 更優(yōu)服務(wù)
am:8:00 成都某醫(yī)院檢驗(yàn)科致電邁瑞Call Center保修
am 8:10 成都用服工程師通過iPhone的邁瑞CRM系統(tǒng)APP收到工單
am 8:15 工程師致電客戶了解確定故障問題、預(yù)約*時(shí)間
am 9:00 工程師到達(dá)醫(yī)院維修
am 10:00 維修工作完成，工程師為其他設(shè)備進(jìn)行故障排查
am 12: 00 Call Center對(duì)醫(yī)院進(jìn)行回訪，確認(rèn)維修工作完成情況，了解客戶滿意度
原廠服務(wù) 全程呵護(hù)
l 原廠自主知識(shí)技術(shù)的專業(yè)工程師團(tuán)隊(duì)
l 全程管理和監(jiān)控每一個(gè)服務(wù)請(qǐng)求，更有效率整合公司各類服務(wù)資源
l 為設(shè)備制定維護(hù)、保修及耗材等個(gè)性化服務(wù)整體解決方案
與科技同步的培訓(xùn)與增值
l 每年為近20000名醫(yī)院終端用戶提供技能培訓(xùn)
l 為用戶提供多樣臨床應(yīng)用培訓(xùn)，設(shè)備維護(hù)及保養(yǎng)指導(dǎo)
l 設(shè)備升級(jí)，保證業(yè)務(wù)同步于科技發(fā)展