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儀修科技為怡寶純凈水生產(chǎn)商提供安捷倫氣相色譜儀頂空進樣器維修服務
閱讀:4065 發(fā)布時間:2022-6-14儀修科技為怡寶純凈水生產(chǎn)商提供安捷倫氣相色譜儀頂空進樣器維修服務。
儀修科技為我們的老用戶怡寶純凈水生產(chǎn)商提供安捷倫氣相色譜儀配套頂空進樣器維修服務,維修完成,交付使用。
接到報修邀約,儀修科技提供儀器設備故障勘察表給客戶,讓顧客如實填寫故障信息,顧客提供的故障為:頂空進樣器頂針故障,出現(xiàn)Oven Forward Error報錯,不能繼續(xù)也不能初始化,關(guān)機重啟后同樣的會出現(xiàn)報警故障。收到故障勘察表之后,我們對報錯進行分析,確定我們可以維修該故障并報價,和顧客達成維修協(xié)議。
儀修科技和顧客預約上門維修時間,抵達現(xiàn)場,實驗室操作者告訴我們,該故障是個老毛病,原廠家工程師在成都,前期來處理過該故障,但是過了不到三個月(質(zhì)保正好是三個月)又重復出現(xiàn)故障,但是過幾天又自己好了,現(xiàn)在又出現(xiàn)該故障,原廠家工程師就當前過保為由拒絕為他們提供服務,連電話都不接聽了,微信也聯(lián)系不上,無奈之下他們再次聯(lián)系儀修科技,希望我們可以為他們解決該故障。該客戶是儀修科技老客戶,這是為他們維修的第四臺儀器了。工程師根據(jù)報錯故障,對儀器進行反推分析,分析出現(xiàn)該故障可能的原因,有針對性進行檢查排查,最終找到故障點,針對該故障點進行有針對性的維修,維修之后工程師給顧客講明出現(xiàn)該故障的緣由,為什么處理之后故障可以解除,萬一下次再次遇到這種故障怎么辦。儀修科技順利為該老顧客解決了頂空進樣器故障,顧客對我們的服務表示滿意。
儀修科技專業(yè)提供各種品牌頂空進樣器維修服務、提供自動進樣器維修服務。