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儀修科技為某企業(yè)提供齒輪嚙合儀維修服務(wù)。
閱讀：515 發(fā)布時(shí)間：2024-5-27儀修科技為某企業(yè)提供哈爾濱精達(dá)品牌齒輪嚙合儀維修服務(wù)，維修完成，正常投入使用。
重慶市九龍坡區(qū)某制造型企業(yè)哈爾濱精達(dá)品牌JS3型齒輪嚙合儀故障，接到報(bào)修邀約，儀修科技立即安排工程師前往顧客實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研。儀器維修工程師抵達(dá)甲方實(shí)驗(yàn)室現(xiàn)場(chǎng)，和甲方使用人員進(jìn)行溝通，使用人員表述，該齒輪嚙合儀有很長(zhǎng)一段時(shí)間沒(méi)有使用了，當(dāng)前想把它用起來(lái)，由于長(zhǎng)時(shí)間未開(kāi)機(jī)未操作，操作者已經(jīng)不記得怎么操作該儀器了，而且該儀器軟件和硬件當(dāng)前無(wú)法正常聯(lián)機(jī)，無(wú)法正常使用。工程師根據(jù)甲方使用人員的表達(dá)，對(duì)該儀器進(jìn)行檢查。經(jīng)過(guò)檢查發(fā)現(xiàn)無(wú)法聯(lián)機(jī)的事情比較容易解決，工程師未在現(xiàn)場(chǎng)即刻就解決了無(wú)法聯(lián)機(jī)的事情。儀器和主機(jī)相連之后，軟件無(wú)法對(duì)嚙合儀進(jìn)行正常的驅(qū)動(dòng)，嚙合儀的動(dòng)作不協(xié)調(diào)，無(wú)法進(jìn)行正常測(cè)試。這個(gè)問(wèn)題才是目前最棘手的問(wèn)題，對(duì)于儀修科技來(lái)說(shuō)也是一個(gè)比較困難的問(wèn)題，工程師在現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法立即回復(fù)給甲方我們是否可以維修以及進(jìn)行報(bào)價(jià)，待我們回去進(jìn)行進(jìn)一步會(huì)診之后再說(shuō)。儀修科技工程師帶著問(wèn)題回來(lái)之后結(jié)合公司所有維修資源進(jìn)行會(huì)診碰頭，最后都沒(méi)有100%的把握進(jìn)行維修。但是甲方和原廠售后之間因?yàn)橐恍┰虍?dāng)前已無(wú)法進(jìn)行溝通，也就是原廠已停止為他們進(jìn)行售后服務(wù)。在此情況之下，甲方很希望儀修科技能夠?yàn)樗麄兘鉀Q這個(gè)問(wèn)題。儀修科技報(bào)著試一試的心里，為甲方進(jìn)行維修報(bào)價(jià)。甲方確定維修報(bào)價(jià)之后，儀修科技來(lái)進(jìn)行相關(guān)的維修準(zhǔn)備。經(jīng)過(guò)排查，排除該嚙合儀硬件方面的問(wèn)題，問(wèn)題在于軟件。還好儀修科技有軟件工程師儲(chǔ)備，此時(shí)正是需要軟件工程師的發(fā)揮才能解決該問(wèn)題。經(jīng)過(guò)軟件工程師好幾天的努力，最終為顧客解決了該問(wèn)題。此次維修，是硬件工程師和軟件工程師的協(xié)作配合才最終完成的。軟硬結(jié)合綜合維修，正是儀修科技的維修特點(diǎn)。最后工程師為顧客進(jìn)行了一次操作培訓(xùn)，該齒輪嚙合儀宣告維修成功，終于可以正常使用起來(lái)了，此次維修得到顧客高度認(rèn)可。質(zhì)保3個(gè)月已記錄。