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儀修科技為某生物研發(fā)企業(yè)提供冷凍型高通量組織研磨儀維修服務(wù)
閱讀：322 發(fā)布時(shí)間：2024-9-18儀修科技為某生物研發(fā)企業(yè)提供寧波新芝SCIENTZ-48L冷凍型高通量組織研磨儀維修服務(wù)，維修完成，正常投入使用。
重慶市大渡口區(qū)某生物研發(fā)企業(yè)寧波新芝冷凍型高通量組織研磨儀故障，接到報(bào)修要約，儀修科技安排工程師和甲方使用人員進(jìn)行技術(shù)交流，工程師從使用者了解到，他們的研磨儀當(dāng)前面板可以點(diǎn)亮，但是面板設(shè)置好了之后研磨儀無(wú)法正常執(zhí)行研磨動(dòng)作。由于該研磨儀個(gè)頭不算大，為了能夠提高維修效率，工程師建議他們把研磨儀通過(guò)貨拉拉直接發(fā)送到儀修科技維修點(diǎn)，我們收到研磨儀詳細(xì)檢查之后，再給對(duì)方進(jìn)行報(bào)價(jià)。對(duì)方詢(xún)問(wèn)我方工程師是否能夠維修好該研磨儀，工程師告訴甲方操作者，維修好肯定沒(méi)有問(wèn)題，我們前期有多臺(tái)研磨儀維修經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)前發(fā)過(guò)來(lái)檢查的目的主要是由于工程師時(shí)間資源問(wèn)題，因?yàn)楣こ處熑ガF(xiàn)場(chǎng)首先要進(jìn)行預(yù)約，因?yàn)樵谥坝衅渌谶M(jìn)行項(xiàng)目，需要把其他正在進(jìn)行項(xiàng)目做完才可以過(guò)去，工程師在路上也會(huì)花費(fèi)一定的時(shí)間，這樣效率相對(duì)較低。如果研磨儀發(fā)到我們維修點(diǎn)，工程師可以利用零碎時(shí)間，甚至加班時(shí)間，為顧客進(jìn)行檢查，這樣可以提高檢查和維修的效率。同時(shí)維修點(diǎn)進(jìn)行檢測(cè)工作更方便，避免多次來(lái)回跑。甲方聽(tīng)了工程師的解釋?zhuān)瑳Q定今天就把研磨儀運(yùn)送過(guò)來(lái)。下午，儀修科技就收到了從大渡口發(fā)過(guò)來(lái)的研磨儀，儀修科技安排人員配合貨拉拉師傅下車(chē)。研磨儀抵達(dá)維修點(diǎn)之后，儀修科技就安排了工程師對(duì)研磨儀進(jìn)行詳細(xì)檢查，大概花了半個(gè)小時(shí)的時(shí)間，工程師就準(zhǔn)確確定了故障所在。工程師和甲方操作者匯報(bào)檢查情況，同時(shí)給甲方進(jìn)行維修報(bào)價(jià)。甲方對(duì)維修報(bào)價(jià)進(jìn)行流程評(píng)估，第二天就回復(fù)儀修科技，通知我們可以投入維修了。儀修科技訂購(gòu)相應(yīng)維修配件，第四天配件送達(dá)，儀修科技安排工程師對(duì)研磨儀進(jìn)行維修，維修之后對(duì)儀器進(jìn)行開(kāi)機(jī)測(cè)試，測(cè)試性能正常，儀修科技拍視頻給甲方操作者確認(rèn)維修狀態(tài)，以免其他方面還存在問(wèn)題。甲方操作者確認(rèn)了維修視頻，確定該研磨儀狀態(tài)正常。儀修科技為甲方安排了貨拉拉，將研磨儀送至貨拉拉車(chē)上，發(fā)車(chē)的時(shí)候通知甲方人員注意接車(chē)。大約50分鐘后，甲方就收到了研磨儀。甲方那將研磨儀拉回實(shí)驗(yàn)室，上樣品進(jìn)行研磨測(cè)試，宣告該新芝品牌SCIENTZ-48L冷凍型高通量組織研磨儀維修成功。三個(gè)月質(zhì)保已記錄。