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          凱恩孚科技(上海)有限公...

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          特殊時(shí)期,凱恩孚與客戶并肩作戰(zhàn)!

          閱讀:4214      發(fā)布時(shí)間:2022-4-28
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           自3月底,上海先后開(kāi)始實(shí)行連續(xù)的全市封控,眾多上海及周邊地區(qū)企業(yè)、工廠都面臨著停工停產(chǎn)。

          KNF隔膜泵作為儀器里類似心臟一般的重要部件,應(yīng)用行業(yè)廣泛,尤其是在用于新冠治療上的呼吸機(jī)、生化分析儀、免疫分析儀、血球分析儀等醫(yī)療設(shè)備中,在疫情期間,尤為重要。如果一旦斷供,意味著客戶的產(chǎn)線面臨停產(chǎn),損失巨大。

          疫情多變,

          凱恩孚對(duì)客戶的承諾不變


          為了盡可能減少由于上??偛糠饪貙?duì)客戶造成的斷供影響。公司高層第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。在四月初就開(kāi)始聯(lián)系總部工廠,將進(jìn)口貨物從原先的上海清關(guān),再由上??偛拷y(tǒng)一發(fā)貨到客戶處。緊急改為從深圳清關(guān),再由深圳、北京兩個(gè)分公司及在天津的戰(zhàn)略合作伙伴,三方共同擔(dān)負(fù)起發(fā)貨任務(wù)。雖然這樣做會(huì)造成運(yùn)輸成本的急劇增加,但是為了能解決客戶的供貨需求,凱恩孚在所不惜。

           

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          深圳分公司


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          北京分公司


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          天津合作伙伴


          外部條件困難重重,

          凱恩孚全力以赴應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)


          對(duì)于疫情期間在上海機(jī)場(chǎng)積壓著的已清關(guān)的貨,也是經(jīng)過(guò)了一系列曲折的轉(zhuǎn)運(yùn)。從上海發(fā)到東莞,再經(jīng)過(guò)和客戶的多方援助配合,排除了重重阻礙,再由東莞轉(zhuǎn)運(yùn)到深圳。當(dāng)天貨物到達(dá)深圳已接近凌晨,深圳同事不辭辛苦,連夜加班,將貨物搬運(yùn)到深圳辦公室,并快速分揀出客戶所需的泵,當(dāng)即安排貨運(yùn)發(fā)出,保證客戶的生產(chǎn)交付。


          以下是來(lái)自參與了上海機(jī)場(chǎng)貨物“解救大行動(dòng)”的深圳同事孟工的手記:

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          客戶缺貨停線,100多個(gè)工人沒(méi)活干,停線一天損失極大。所有儀器就差我們泵裝機(jī)調(diào)試,客戶調(diào)動(dòng)了全國(guó)售后把所有的備用新泵都寄回深圳,維持產(chǎn)線生產(chǎn)和交付,但杯水車薪,一切為了交付。公司高層積極想辦法,不計(jì)成本,操作乾坤大挪移,把上海監(jiān)管倉(cāng)的貨物發(fā)到東莞;另外靠客戶的全力幫助,終于滯留貨物得以疏通。晚上11點(diǎn)半滯留貨物到達(dá),凌晨12點(diǎn)半卸完貨。在23個(gè)托盤中找出客戶需要的型號(hào),叫上貨拉拉。先給客戶發(fā)500臺(tái),12點(diǎn)40貨拉拉裝上貨物發(fā)往客戶的線束加工廠,連夜加工,保證第2天上午9點(diǎn)交付給客戶生產(chǎn)。

           

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          我們繼續(xù)螞蟻搬家,一車車,把余下的貨物通過(guò)小拖車轉(zhuǎn)運(yùn)到深圳辦公室,凌晨2點(diǎn)終于搬完。明天其他同事接著盤點(diǎn),打包,繼續(xù)給客戶發(fā)貨。


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          —— Tony 孟


          臨危受命,義不容辭

          供貨不停,服務(wù)不停


          由于凱恩孚上??偛吭仁枪炯羞\(yùn)營(yíng)的操作中心,上海封控,部分工作只能移交給各分公司。尤其感謝深圳和北京分公司的同事們,突然需要承載起全國(guó)的發(fā)貨任務(wù),也是過(guò)往從未有過(guò)的。原先的銷售、技術(shù)和行政同事在完成本職工作的同時(shí),都一個(gè)個(gè)參與到了分揀貨物、消殺、發(fā)貨的工作中。

          也感謝我們的客戶,合作伙伴的大力支持、理解和幫助。目前公司的發(fā)貨正逐步恢復(fù)到疫情前的正常水平。


          我們也會(huì)一如既往的將客戶需求擺在首位,踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任,在這困難時(shí)期,與客戶并肩作戰(zhàn),共同抗“疫”! 也愿全國(guó)疫情早日結(jié)束,山河無(wú)恙,人間皆安!

           

           

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