湘潭湘科DRE-2A導(dǎo)熱系數(shù)測試儀（瞬態(tài)熱線法），

DRE-2A液體導(dǎo)熱系數(shù)儀用途：

DRE-2A導(dǎo)熱系數(shù)測試儀采用瞬態(tài)熱線法，主要測量液體導(dǎo)熱系數(shù)。具有測量速度快、所需樣品量少、高精度、高分辨率、高復(fù)現(xiàn)性等特點(diǎn)。由計算機(jī)控制進(jìn)行自動測量。廣泛適用于石油、化工、生物、制藥、能源、動力工程等領(lǐng)域內(nèi)工質(zhì)流體的導(dǎo)熱系數(shù)測量。

DRE-2A液體導(dǎo)熱系數(shù)儀主要技術(shù)參數(shù)：

1、測量范圍： 0.001~5.0 W/(m·K)，

2、溫度范圍：標(biāo)準(zhǔn)檢測：室溫，(檢測樣品不同溫度下導(dǎo)熱系數(shù)需配溫度控制器，費(fèi)用另計，如-20--120℃)，

3、測量精度： <±3.0 %，

4、樣品用量：<80ml，

5、測量時間： 10 秒鐘，

6、壓力環(huán)境：可選配真空或壓力系統(tǒng)（費(fèi)用另計）；

7、參考標(biāo)準(zhǔn)： ASTM D2717-95液體的導(dǎo)熱率的試驗(yàn)方法，

8、樣品形狀：液態(tài)；氣態(tài)。

9、電源：電壓220V；頻率50Hz；功率<500W,

10、通訊接口：USB接口。

儀器配置：含DRE-2A測試主機(jī)1臺，測試探頭1套，玻璃試管2支，測試軟件1套，通訊接口及數(shù)據(jù)線1套，臺式或筆記本電腦1臺(按合同配置）。

產(chǎn)品質(zhì)量保證及售后服務(wù)承諾

一、質(zhì)量保證

1.我方所提供的產(chǎn)品保證為原裝正品，符合國家質(zhì)量檢測標(biāo)準(zhǔn)，具有出廠合格證。

2.產(chǎn)品自項(xiàng)目驗(yàn)收合格起質(zhì)保期為1年（易損件除外）。

3.質(zhì)保期從驗(yàn)收合格后開始計算。質(zhì)保期內(nèi)所有軟件維護(hù)、升級和設(shè)備維護(hù)均免費(fèi)。

二、售后服務(wù)

1.技術(shù)支持：提供7×24小時的技術(shù)咨詢服務(wù)。敏感時期、重大節(jié)假日提供技術(shù)人員值守服務(wù)。

2.故障響應(yīng)：提供7×24小時的故障服務(wù)受理。對重大故障提供7×24小時的現(xiàn)場支援，一般故障提供5×8小時的現(xiàn)場支援，客戶服務(wù)響應(yīng)：2 小時內(nèi)，24 小時內(nèi)到位；

3.備件服務(wù)：遇到重大故障，提供系統(tǒng)所需更換的任何備件。

4.質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)任何質(zhì)量問題(人為破壞或自然災(zāi)害等不可抗力除外)，由我方負(fù)責(zé)全免費(fèi)（免全部工時費(fèi)、材料費(fèi)、管理費(fèi)、財務(wù)費(fèi)等等）更換或維修。

5.供方人員至用戶現(xiàn)場進(jìn)行安裝調(diào)試及培訓(xùn)操作人員，直到保證客戶的系統(tǒng)維護(hù)人員已經(jīng)掌握基本的操作和具備一定經(jīng)驗(yàn)，能獨(dú)立進(jìn)行系統(tǒng)管理和異常情況處理。

6、服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督：維護(hù)服務(wù)部門的工作人員必須不斷學(xué)習(xí)，提高和完善自身的技術(shù)水平，為客戶提供更好的服務(wù)，并嚴(yán)格按照有關(guān)公司制度和行為規(guī)范要求自己，做到“親切、熱情、響應(yīng)迅速"。維護(hù)服務(wù)部門的工作人員做好維護(hù)記錄，建立維修文檔。能夠更好的進(jìn)行管理和便于統(tǒng)計。

我公司將本著為客戶提供*服務(wù)的宗旨，不斷地完善服務(wù)、維護(hù)及監(jiān)督制度。作為監(jiān)督制度的一個內(nèi)容，維護(hù)部門領(lǐng)導(dǎo)將不定期地用電話訪問地方式向被服務(wù)單位了解對維護(hù)人員地工作滿意度，并作為考核地一個重要內(nèi)容。  

客戶如果對維護(hù)人員的服務(wù)有任何不滿或投訴，可以直接向維護(hù)部門主管或工程部經(jīng)理反映。