碳硅分析儀作為科研儀器在高校的使用越來越廣泛，中國作為碳硅分析儀重要的需求市場也越來越受到商家的關(guān)注，國內(nèi)市場對碳硅分析儀需求量的高速增長，卻未把這一福音分蕙自家的企業(yè)，科研領(lǐng)域洋品牌壟斷，國產(chǎn)儀器無奈不得不偏師經(jīng)略，可仍無法擺脫尷尬境遇。碳硅分析儀現(xiàn)已成為發(fā)展前景的分析儀器之一，近幾年市場需求增長率超過10%，中國市場的需求增長遠(yuǎn)甚至還要大于這個比例。 

  碳硅分析儀現(xiàn)已成為發(fā)展前景的分析儀器之一，近幾年市場需求增長率超過10%，中國市場的需求增長遠(yuǎn)甚至還要大于這個比例。尤其目前人類健康、環(huán)境以及能源的合理利用等是當(dāng)前世界各國面臨的突出問題，碳硅分析儀也因其在分析檢測過程中準(zhǔn)確的定性和定量能力而受到格外青睞。

  在把碳硅分析儀產(chǎn)品銷售出去后，首先要了解客戶遇到了什么問題，知道客戶的需求和心理的期待，懂得換位思考，讓客戶感覺到是真心在為他解決問題。在溝通的過程中需要有耐心，有時候遇到的問題會很復(fù)雜，需要一步一步來，不能夠太浮躁。以誠相待，不管事情如何復(fù)雜都不能敷衍了事，應(yīng)付客戶。要和客戶說明原因，安撫好客戶，為自己爭取時間決絕問題。

  產(chǎn)品或服務(wù)是營銷的目的。但是碳硅分析儀的優(yōu)劣之分不能只看企業(yè)是否滿意，也不能僅僅關(guān)注是否符合技術(shù)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，而是要以zui終消費者的評價來衡量。企業(yè)要時時把用戶需要放在*位。產(chǎn)品的持久發(fā)展是一方面，而售后服務(wù)，則是企業(yè)直接面對消費者的重要環(huán)節(jié)，無論產(chǎn)品有多么先進(jìn)，如果售后服務(wù)沒有保證，其產(chǎn)品也不受歡迎,因此，售后服務(wù)也應(yīng)該看成是生產(chǎn)過程的一個階段，服務(wù)是商品，也是無形資產(chǎn)。

  目前，國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)化僅著眼于企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)、包括包裝和檢驗，而對用戶和消費者的服務(wù)觀念還很淡薄。缺乏服務(wù)意識，必然會導(dǎo)致市場的價格戰(zhàn)、廣告戰(zhàn)和不正常的競爭，zui終毀滅自己，這也是用戶對碳硅分析儀所購買的產(chǎn)品質(zhì)量投訴糾紛日益增多的原因之一。售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，特別是售后服務(wù)國家標(biāo)準(zhǔn)化體系的建立，是我國標(biāo)準(zhǔn)化工作的一個新領(lǐng)域，是企業(yè)迫在眉睫需要解決的問題。它應(yīng)該包括：通過提供產(chǎn)品和服務(wù)滿足客戶需要，完成交易，并對交易現(xiàn)場的客戶服務(wù)活動及相關(guān)事宜實施管理。客戶服務(wù)管理體制的策劃、組建和實施監(jiān)督，現(xiàn)場客戶服務(wù)活動的設(shè)計、組織和實施管理，組織對本企業(yè)涉及客戶服務(wù)的部門、崗位和人員進(jìn)行管理知識和技能培訓(xùn)等等，堅持售后回訪活動，主動了解客戶對產(chǎn)品的使用滿意情況，如有售后問題，就應(yīng)及時幫客戶處理，讓客戶覺得自己沒有被忽視。