【化工儀器網(wǎng) 人物訪談】2003年,一家以檢漏儀為主要產(chǎn)品的儀器企業(yè)在安徽合肥誕生。歷經(jīng)20年風(fēng)雨,這家企業(yè)在北京成立首個分公司,邁向了嶄新的發(fā)展階段。在這段不平凡的歷程中,皖儀科技不僅實現(xiàn)了業(yè)務(wù)版圖的擴張,構(gòu)建了工業(yè)智能、工業(yè)與環(huán)境、實驗室分析儀器及生命科學(xué)四大產(chǎn)品體系,還成功在上交所科創(chuàng)板掛牌上市,成為中國科學(xué)儀器行業(yè)第一批科創(chuàng)板上市企業(yè)。
如今站在新的起點,皖儀科技將面臨新的機遇與挑戰(zhàn)。它將如何保持既往的發(fā)展優(yōu)勢,規(guī)劃未來的前進道路?帶著這樣的問題,化工儀器網(wǎng)在皖儀科技北京分公司成立之際,特別采訪了公司市場與品牌中心總經(jīng)理兼北京分公司總經(jīng)理陳艷鳳女士。通過此次專訪,我們將共同回顧皖儀科技的成長,展望其未來的發(fā)展藍圖,并期待其在新的征程中繼續(xù)書寫輝煌的篇章。
成立北京分公司:落子北方 開創(chuàng)新局面
“我們?nèi)说?0歲是風(fēng)華正茂,最好的年紀(jì)。從企業(yè)的角度來說,也是大發(fā)展的時機。未來我們企業(yè)如何更好地發(fā)展呢?國內(nèi)外的業(yè)務(wù)布局非常重要。就國內(nèi)而言,其中很重要的一塊布局就是成立我們北京分公司。”在介紹皖儀科技設(shè)置北京分公司的目的,以及北京分公司的定位和職責(zé)時,陳艷鳳這樣介紹道。
北京作為全國的政治文化中心以及科技創(chuàng)新的高地,匯聚了眾多政府事業(yè)單位、知名高校院所、科研機構(gòu)、實驗室、技術(shù)轉(zhuǎn)移機構(gòu)等。這里不僅是政策風(fēng)向的敏感區(qū),也是科技資源的富集地。在此設(shè)立分公司,皖儀科技將更緊密地與政府、科研單位合作,把握最新的科技動態(tài),獲取前沿的技術(shù)支持,推動公司的技術(shù)進步和產(chǎn)業(yè)升級。
在戰(zhàn)略布局上,北京分公司還承擔(dān)著皖儀科技在北方地區(qū)業(yè)務(wù)拓展的職責(zé),并擔(dān)任著客戶服務(wù)的關(guān)鍵角色。北京是北方地區(qū)的中心,成立北京分公司將使皖儀科技與北方客戶之間的溝通更為順暢,能夠更快地捕捉市場變化和客戶需求,為客戶提供更加快速、高效的服務(wù).同時北京分公司與合肥總部遙相呼應(yīng),將形成全國一盤棋的戰(zhàn)略聯(lián)動,進一步拓展皖儀科技在全國的影響力。
打造“雙輪驅(qū)動”助推發(fā)展 堅持多元化布局穩(wěn)中求勝
回望二十多年的發(fā)展歷程,陳艷鳳將皖儀科技成功的經(jīng)驗總結(jié)為兩點:一是技術(shù)研發(fā)驅(qū)動,二是重視客戶體驗。這兩點共同構(gòu)筑了“品質(zhì)皖儀 服務(wù)皖儀”的核心理念。
自主研發(fā)根植在皖儀科技的企業(yè)基因之中。自成立以來,皖儀科技就非常注重技術(shù)研發(fā)和創(chuàng)新,在上市之后更是持續(xù)加大研發(fā)投入。近年來研發(fā)投入占營收的比例穩(wěn)定在20%左右,為公司的產(chǎn)品開發(fā)和業(yè)務(wù)增長提供了堅實的支撐。同時研發(fā)團隊也是公司重點。目前,皖儀科技的員工超過1300名,其中研發(fā)人員500多人(截至2023年6月數(shù)據(jù)),占比近40%,且半數(shù)擁有碩士或博士學(xué)位。這些高端人才為皖儀科技注入了強大的內(nèi)生動力,奠定了公司業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展的深厚基礎(chǔ)。
在激烈的市場競爭中,皖儀科技始終堅持以客戶為導(dǎo)向,將客戶體驗視為保持優(yōu)勢的關(guān)鍵。從產(chǎn)品研發(fā)到生產(chǎn)交付,再到售后服務(wù),皖儀科技始終立足于客戶的需求和體驗。在產(chǎn)品研發(fā)階段,皖儀科技以客戶的難點痛點為研發(fā)方向,以解決客戶的切實需求為研發(fā)目標(biāo),開發(fā)產(chǎn)品和技術(shù)方案。從產(chǎn)品研發(fā)到生產(chǎn)交付的每個環(huán)節(jié)都有專人負責(zé),內(nèi)部存檔并進行書面化梳理,最大程度避免問題出現(xiàn)在內(nèi)部。在售后服務(wù)方面,皖儀科技建立了完善的售后服務(wù)體系,包括8小時響應(yīng)、24小時到現(xiàn)場和三級服務(wù)團隊。“我們整體的動作都是圍繞客戶需求展開的,通過做儀器來解決客戶的難點和痛點。”陳艷鳳如此說道。
在品質(zhì)和服務(wù)雙輪驅(qū)動下,皖儀科技一路高歌猛進。盡管2023年面臨國際局勢的變幻與后疫情時代的持續(xù)影響,市場經(jīng)營壓力重重,眾多業(yè)內(nèi)企業(yè)陷入虧損的困境,但皖儀科技在董事長臧牧先生的帶領(lǐng)下,依然取得了亮眼的成績,業(yè)務(wù)營收持續(xù)健康增長。破局的關(guān)鍵在于公司業(yè)務(wù)的多元化布局策略。
在工業(yè)智能檢漏外,皖儀科技的產(chǎn)品線還包括工業(yè)與環(huán)境、分析儀器和生命科學(xué)。過去五年,國家對于環(huán)境領(lǐng)域的持續(xù)投入帶動了工業(yè)與環(huán)境相關(guān)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,為皖儀科技業(yè)績的增長奠定了基礎(chǔ)。而在2023年,面對國家在環(huán)境領(lǐng)域投入的緊縮,皖儀科技迅速捕捉到工業(yè)領(lǐng)域新能源和新能源汽車的飛速發(fā)展機遇,不僅提供了標(biāo)準(zhǔn)的工業(yè)智能檢漏設(shè)備,還能提供包括工裝和專機在內(nèi)的整體解決方案,從而使工業(yè)檢漏業(yè)務(wù)實現(xiàn)了快速發(fā)展。除此之外,分析儀器板塊也取得了階段性進展,離子色譜和液相色譜產(chǎn)品業(yè)績均取得了較好的增長,為公司的實驗室分析儀器業(yè)務(wù)做出了很大的貢獻。
2023年,皖儀科技發(fā)布了多款新品,包括IC6300系列智能離子色譜儀、LCMS-TQ9200三重四極桿液質(zhì)聯(lián)用系統(tǒng)、TOF2000大氣VOCs多組分動態(tài)監(jiān)測儀、VM1750環(huán)境空氣揮發(fā)性有機物連續(xù)監(jiān)測系統(tǒng)、InDrop數(shù)字PCR系統(tǒng)等,覆蓋分析儀器、環(huán)境監(jiān)測、生命科學(xué)等產(chǎn)品線。新品一經(jīng)推出,便受到了市場的熱烈歡迎與高度評價,充分證明了皖儀科技在科技創(chuàng)新與市場布局方面的前瞻性與敏銳度。
在品質(zhì)與服務(wù)的雙重保障下,多元化的布局為皖儀科技帶來了更強大的抗風(fēng)險能力,也讓皖儀科技在風(fēng)雨中走得更加穩(wěn)健。
“產(chǎn)品領(lǐng)先”戰(zhàn)略引領(lǐng) 2024瞄準(zhǔn)產(chǎn)品與品牌雙重躍升
在2023年,皖儀科技確立了“產(chǎn)品領(lǐng)先”為公司最核心的競爭策略,同時明確了“產(chǎn)品領(lǐng)先戰(zhàn)略”的內(nèi)涵,制定了產(chǎn)品領(lǐng)先的理念、實現(xiàn)路徑和方法。產(chǎn)品領(lǐng)先不僅是單一指標(biāo)或性能的超越,而是一個系統(tǒng)化的工程,要“以客戶需求為中心”,以“能夠很好地解決客戶的問題”作為牽引和指導(dǎo)方向。因此,產(chǎn)品研發(fā)需要更緊密地與市場結(jié)合,深入理解客戶的身份、挖掘他們的痛點并把握其真實需求,從而提供針對性的解決方案。這意味著研發(fā)工作不僅限于實驗室的四壁之內(nèi),還需要深入一線與客戶互動。
在產(chǎn)品方面,皖儀科技為自己設(shè)定了目標(biāo):未來幾年內(nèi),能夠在分析儀器領(lǐng)域與進口品牌進行全面競爭。這也意味著皖儀科技需要加快產(chǎn)品研發(fā)步伐,確保產(chǎn)品及時上市,并獲得市場的廣泛認(rèn)可。為此,皖儀科技制定了三年規(guī)劃。而在2024年,包括GC、GCMS、LC、LCMS以及液相色譜和離子色譜耗材在內(nèi)的分析儀器主流產(chǎn)品線將全線上市。
陳艷鳳表示:“我們都說要仰望星空,腳踏實地。我們設(shè)立了一個非常宏大的目標(biāo),那我們就為了這個目標(biāo)一起去努力。”她堅信,通過腳踏實地一步步努力,繼續(xù)加大產(chǎn)品研發(fā),同時與客戶密切聯(lián)動,了解客戶需求,并針對性地開發(fā)解決方案,他們一定能達成目標(biāo)。
產(chǎn)品領(lǐng)先的重要評價標(biāo)準(zhǔn)是商業(yè)成功,而商業(yè)成功與品牌策略密切相關(guān)。皖儀科技品牌策略的核心在于“內(nèi)生外延”,不僅面向客戶端開展價值傳遞,還要提升內(nèi)部能力,包括整體的行為規(guī)范、產(chǎn)品和服務(wù)。“我們可以用一棵樹來做比喻,就是樹根有多深樹冠才有多大。也可以用冰山一角來形容,大家看到的實際上是冰山的一角,更多的都是在冰山的下面。”
2023年是皖儀科技成立20周年,也是品牌建設(shè)啟動元年——皖儀科技市場與品牌中心正式成立。這一年公司的品牌煥新升級,使用了新的VI體系,提出“更可靠 共長遠”的品牌理念。同時皖儀科技也加強了市場宣發(fā),讓社會各界聽到皖儀的聲量。
在2024年,隨著市場與品牌中心團隊建設(shè)的逐漸完善和工作策略的日益清晰,皖儀科技將繼續(xù)秉承“更可靠 共長遠”的品牌理念,以客戶需求為中心,加強市場和客戶需求洞察,與產(chǎn)品研發(fā)聯(lián)動進行新產(chǎn)品開發(fā);同時進一步加強新產(chǎn)品的市場宣發(fā),讓更多的人了解皖儀。此外,皖儀科技還將加強與客戶及專家的聯(lián)系,分析細分市場的痛點,將用戶的問題轉(zhuǎn)化成儀器和解決方案提供給大家,推動科學(xué)儀器行業(yè)以及其他相關(guān)行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。
擘畫百億藍圖 劍指全球分析儀器市場
對于更長遠的戰(zhàn)略規(guī)劃,陳艷鳳為我們揭示了皖儀科技的宏大愿景——“2030,百億皖儀”,志在將皖儀科技塑造成全球精密科學(xué)儀器的專業(yè)供應(yīng)商。那么,這一宏偉藍圖如何實現(xiàn)呢?
皖儀科技立足自身業(yè)務(wù),通過多元化布局,為公司的未來增長提供了強大動力。工業(yè)智能檢漏和工業(yè)與環(huán)境作為公司的穩(wěn)固基石,為皖儀科技的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。分析儀器作為第二增長曲線,已在2023年取得了亮眼的成績。同時,生命科學(xué)作為新的業(yè)務(wù)板塊,在2023年推出了重磅新品,為公司的發(fā)展注入了新的活力。未來,皖儀科技將加大對生命科學(xué)和醫(yī)療器械產(chǎn)品線的投入,培育新的增長點,為公司的持續(xù)繁榮貢獻力量。
此外,皖儀科技正逐步從儀器生產(chǎn)商轉(zhuǎn)變?yōu)樾袠I(yè)綜合解決方案的提供商。無論是鋰電、新能源,還是智慧環(huán)保、水質(zhì)溯源,亦或疾控、農(nóng)藥等行業(yè),皖儀科技都致力于提供全面、高效的解決方案。皖儀科技期望能夠真正幫助客戶解決問題,共同發(fā)展,實現(xiàn)雙贏。
“皖江潮涌,廿載崢嶸齊奮進;龍圖新展,百億征程共騰飛!”在皖儀科技2024年會上,董事長臧牧先生在致辭的最后以這句話表達了對公司發(fā)展的期許。2024年的嶄新篇章已然翻開,站在北京分公司成立這一歷史性的新起點上,讓我們共同見證皖儀科技未來的發(fā)展。
皖儀科技市場與品牌中心&北京分公司人員合影(部分)
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