售后服務(wù)承諾書

公司始終把客戶的需求放在首位,更好的了解您的需求,提高我們的服務(wù)質(zhì)量:“今天的質(zhì)量、明天的市場(chǎng)、服務(wù)到永遠(yuǎn)”是我們百萬電子為客戶服務(wù)的準(zhǔn)則，要把它貫穿到研發(fā)、生產(chǎn)、安裝、銷售及售后服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)中。

1、儀器安裝調(diào)試，并對(duì)儀器操作人員的日常操作使用，常見故障的判定及應(yīng)急解決辦法和安全培訓(xùn)，全程免費(fèi)系統(tǒng)培訓(xùn)。

2、我公司所有產(chǎn)品自驗(yàn)收合格之日起保修期為一年，終身技術(shù)支持，保修期內(nèi)免費(fèi)維修｛人為因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外｝，軟件*升級(jí)。

3、用戶在正常使用中出現(xiàn)性能故障時(shí)，在接到儀器故障通知后，2小時(shí)做反應(yīng)，并給予解決，如未能解決，會(huì)在72小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)解決問題至設(shè)備正常使用為止。

4、在保修期內(nèi)，以下情況將實(shí)行有償維修服務(wù)，

（1）由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損害

（2）由于操作不當(dāng)而造成的故障或損壞

（3）由于對(duì)產(chǎn)品不正確的安裝，經(jīng)他人維修而損壞

5、超過質(zhì)保期的產(chǎn)品進(jìn)行保養(yǎng)和維修應(yīng)由用戶承擔(dān)維修、易損晚耗零件及往返運(yùn)輸費(fèi)用的成本費(fèi)。

儀器到貨后，用戶方應(yīng)對(duì)所到貨物的外包裝進(jìn)行檢查。若發(fā)現(xiàn)損壞及損壞到何程度，應(yīng)立即以電話或書面形式通知我公司。在進(jìn)行安裝調(diào)試前用戶應(yīng)提供相應(yīng)的準(zhǔn)備工作，并予以提前通知，具體安裝調(diào)試日期雙方可以協(xié)商而定。

完善溝通協(xié)調(diào)機(jī)制：通過加強(qiáng)溝通交流，提高信息傳遞的及時(shí)性，準(zhǔn)確性，深入市場(chǎng)，傾聽用戶心聲了解客戶愿望

我公司承諾：按質(zhì)、按量、按時(shí)完成所供產(chǎn)品的生產(chǎn)任務(wù)，并及時(shí)將產(chǎn)品運(yùn)到用戶需求現(xiàn)場(chǎng)，確保正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

全過程監(jiān)控：客戶只需一個(gè)電話，售后服務(wù)部采用一站式模式、全面負(fù)責(zé)制、全程監(jiān)控實(shí)施并跟蹤處理結(jié)果，確?？蛻魸M意。

關(guān)心服務(wù)：利用信息資源，建立完整的客戶檔案，通過技術(shù)服務(wù)解決客戶產(chǎn)品使用過程中出現(xiàn)的問題，并通過定期電話回訪服務(wù)了解產(chǎn)品使用狀況，提供技術(shù)咨詢及指導(dǎo)。

主要內(nèi)容：

XF806-BL1型建筑材料燃燒熱值試驗(yàn)儀又稱建材制品燃燒熱值測(cè)試儀、建材燃燒熱值量熱儀，是在標(biāo)準(zhǔn)條件下將特定質(zhì)量的建筑材料式樣放置于試驗(yàn)環(huán)境中測(cè)試式樣燃燒熱值。在標(biāo)準(zhǔn)條件下，試驗(yàn)以測(cè)試恒溫為基礎(chǔ)，在考慮所有熱損失及汽化潛熱的條件下，計(jì)算式樣的燃燒熱值

建筑材料燃燒熱值試驗(yàn)儀建筑材料燃燒熱值測(cè)定儀燃燒熱量?jī)xXF806-BL1型建筑材料燃燒熱值試驗(yàn)儀滿足國(guó)標(biāo)GB/T14402-2007《建筑材料及制品的燃燒性能  燃燒熱值的測(cè)定》中所規(guī)定的技術(shù)指標(biāo)和要求，適用于建筑材料燃燒熱值的測(cè)試。其等效標(biāo)準(zhǔn)為：ISO1716-2002 在該標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的試驗(yàn)方法用于測(cè)試試驗(yàn)制品燃燒的熱值，與制品的形態(tài)無關(guān)。 

建筑材料燃燒熱值試驗(yàn)儀建筑材料燃燒熱值測(cè)定儀燃燒熱量?jī)x技術(shù)參數(shù)：

電源電壓：AC220V±10%  50Hz；大使用功率：0.5KW；環(huán)境溫度： （10～35）℃，濕度≤80%；儀器熱容量：約10000J/K；熱容量重復(fù)性誤差：≤0.2%；測(cè)溫范圍：（4.5-42）℃；溫度分辨率：0.0001K； 熱容量穩(wěn)定性＜0.2%  精密度＜0.1% 氧彈容積：300ml；內(nèi)筒容積：2000ml；氧彈密封性：充氧壓力2.5～3.5MPa，無漏氣；氧彈耐壓性：20MPa水壓；攪拌功率：3W；攪拌速度：內(nèi)筒（375r/min）；計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)：苯甲酸粉末。 

建筑材料燃燒熱值試驗(yàn)儀建筑材料燃燒熱值測(cè)定儀燃燒熱量?jī)x產(chǎn)品特點(diǎn)：

微機(jī)自動(dòng)控制， 結(jié)構(gòu)緊湊，造型美觀，安裝、維護(hù)簡(jiǎn)便，故障率低。 體積小巧，大量使用模具制造，精密度高。 建材制品發(fā)熱量測(cè)試的重復(fù)性和再現(xiàn)性優(yōu)于國(guó)標(biāo)GB/T14402-2007的要求。  自動(dòng)化程度高、自動(dòng)利用內(nèi)置定容器內(nèi)桶水量，