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- 黃明康
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14
2022年
01月 -
1月10日,浙江可諾泵閥有限公司黃經(jīng)理舉行針對(duì)售后服務(wù)的會(huì)議。在會(huì)議中,黃經(jīng)理講到,要處理好客戶抱怨,要做好五個(gè)方面工作,并注意好七個(gè)事項(xiàng)。五個(gè)方面工作:1.熱情接待,虛心聽取用戶的陳述。2.無論對(duì)與錯(cuò),主動(dòng)表示歉意。3.耐心解釋,及時(shí)解決。4.要有勇氣,敢于承擔(dān)錯(cuò)誤和責(zé)任。5.事后回訪,增進(jìn)溝通和了解。七個(gè)事項(xiàng):1.不要推諉。2.不能對(duì)待抱怨用戶不冷不熱。3.不要輕易打斷用戶的陳述。4.不要強(qiáng)調(diào)主觀理由。5.不要錯(cuò)失最佳處理時(shí)機(jī)。6.不要貪小便宜。7.不要回避抱怨。產(chǎn)品的售后直接影響客戶的長(zhǎng)期【查看全文】
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07
2022年
01月 -
浙江可諾泵閥有限公司一般在元旦后,放假前這個(gè)時(shí)間段辦理年會(huì),而此時(shí)需要注意的事項(xiàng)也有很多:1.你需要確定參與的人數(shù)多少,只有知道人數(shù),你才能夠訂好餐桌的多少。當(dāng)然人數(shù)知道之后,你需要和酒店說明下,預(yù)訂多少餐桌。預(yù)訂是備用的,避免到時(shí)人數(shù)過多,餐桌或者菜不夠。2.一場(chǎng)年會(huì)當(dāng)中,有一些節(jié)目或者領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)言,這些都需要你這個(gè)負(fù)責(zé)人去處理與協(xié)商這些事情。你需要多次查看節(jié)目是否有變動(dòng),或者人員有變動(dòng),避免出現(xiàn)節(jié)目與人不符合,或者沒有該節(jié)目的現(xiàn)象,也需要注意不要出現(xiàn)冷場(chǎng)。3.會(huì)場(chǎng)的布置,需要你事先安排人員到達(dá)【查看全文】
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31
2021年
12月 -
12月27日,浙江可諾泵閥有限公司發(fā)生一起惡性事件,員工在廁所吸煙,沒有熄滅煙頭,就扔進(jìn)垃圾桶,導(dǎo)致著火。因員工疏忽大意,不以為然,導(dǎo)致垃圾桶燒毀??芍Z公司黃經(jīng)理認(rèn)為其是一起惡性事件,如果沒有人發(fā)現(xiàn)火情,后果將不堪設(shè)想。所以黃經(jīng)理決定嚴(yán)厲處理。黃經(jīng)理通過起火的時(shí)間點(diǎn)倒推和門口的監(jiān)控?cái)z像,鎖定了員工。黃經(jīng)理決定對(duì)其員工處罰一個(gè)禮拜的工資并要求其寫一份檢討認(rèn)識(shí)自身的錯(cuò)誤行為,同時(shí)在工作群里發(fā)布通知。嚴(yán)格遵守公司的安全規(guī)定工作場(chǎng)所不得吸煙,不可在廁所抽煙,抽煙完畢后必須仔細(xì)檢查煙頭熄滅*,不可亂扔煙頭【查看全文】
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24
2021年
12月 -
在可諾公司進(jìn)行日常的行政辦公時(shí),應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注企業(yè)內(nèi)部的辦公用品,因?yàn)檫@是與日常的工作息息相關(guān)的。而行政作為一個(gè)企業(yè)的大管家,自然要負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部辦公用品的管理。行政辦公用品的管理應(yīng)當(dāng)進(jìn)行相關(guān)的制度規(guī)定,只有把相關(guān)的管理羅列到制度之上,行政人員的管理工作才會(huì)更加輕松,同樣的管理也會(huì)更加高效。因此,應(yīng)對(duì)行政辦公物品作出以下規(guī)定:1.各部門將所需辦公用品提前半個(gè)月報(bào)至行政辦公室、由辦公室列表報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn),統(tǒng)一購買。2.各部門需設(shè)立耐用辦公用品檔案,由行政辦公室人員定期檢查使用情況,如非正常損壞或丟失由當(dāng)事【查看全文】
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17
2021年
12月 -
可諾公司銷售對(duì)客戶的區(qū)別做生意,浙江可諾泵閥有限公司針對(duì)不同的對(duì)象,有不同的態(tài)度和側(cè)重點(diǎn)。比如,對(duì)待國內(nèi)的客戶和國外的客戶是不一樣的:國外的客戶注重的是對(duì)公司所提供的樣品資料和實(shí)物要求是一致的,因?yàn)樗麄冎v究的是“表里如一”的產(chǎn)品,不希望通過“掛羊頭,買狗肉”的伎倆來公司的產(chǎn)品。相對(duì)于國外,國內(nèi)的客戶在注重質(zhì)量的同時(shí),主要注重的是服務(wù),特別是在乎生產(chǎn)廠家是否給客戶安裝、調(diào)試、檢測(cè)等等。所以銷售也是一門很深的學(xué)問,首先要明白需求,才能針對(duì)需求進(jìn)行合理的安排。【查看全文】
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10
2021年
12月 -
12月9日,浙江可諾泵閥有限公司黃經(jīng)理要求采購員進(jìn)行工作總結(jié),以下是采購員的報(bào)告:1.采購部門必須要得到有效的監(jiān)察和控制。且要公心、綜合實(shí)力強(qiáng)的人才去擔(dān)當(dāng),最好不要一個(gè)人是多人,或者說是高層領(lǐng)導(dǎo),甚至是老板自己。2.采購經(jīng)理工作的重心應(yīng)放在監(jiān)督指導(dǎo)上,而不是采購工作上。3.采購的采購工作內(nèi)容越細(xì)越分解越好。適當(dāng)?shù)暮侠?,七成工作量是最佳適度。4.采購員要對(duì)采購工作有記錄,要經(jīng)??偨Y(jié)匯報(bào)和分析。5.采購員自身的工作做得越細(xì),越詳盡,越有根有據(jù)、有分析,對(duì)采購管理者更有威力和殺傷力。注重對(duì)采購資訊的管【查看全文】
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03
2021年
12月 -
發(fā)放工資目前普遍有兩種形式:一、通過銀行間接把工資發(fā)放到職工手中。二、以現(xiàn)金方式直接發(fā)放到員工手中。之前浙江可諾泵閥有限公司發(fā)放工資是用現(xiàn)金支付,自2020年起,公司統(tǒng)一通過銀行發(fā)放給大家,規(guī)定每個(gè)員工需要辦理一張招商銀行,每個(gè)固定日子發(fā)放工資。工資是指用人單位依據(jù)國家有關(guān)規(guī)定或勞動(dòng)合同的約定,以貨幣形式直接支付給本單位勞動(dòng)者的勞動(dòng)報(bào)酬。根據(jù)勞動(dòng)部《關(guān)于貫徹執(zhí)行若干問題的意見》工資一般包括計(jì)時(shí)工資、計(jì)件工資、獎(jiǎng)金、津貼和補(bǔ)貼、延長(zhǎng)工作時(shí)間的工資報(bào)酬以及特殊情況下支付的工資等六種形式。基本工資不包【查看全文】
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26
2021年
11月 -
各位小伙伴們,已經(jīng)11月末,時(shí)光如逝,馬上2021年就要過去了,那么作為巨博閥門公司員工,年終的述職報(bào)告該怎么寫呢?述職報(bào)告可以說是工作報(bào)告中的總結(jié)性報(bào)告。報(bào)告是向上級(jí)機(jī)關(guān)陳述事項(xiàng)的上行文,屬于行政公文中議案、報(bào)告和請(qǐng)示三個(gè)上行文之一。述職報(bào)告屬于應(yīng)文稿,分為集體和個(gè)人兩種。從應(yīng)用上可分為向上呈送的述職報(bào)告和對(duì)部屬匯報(bào)的述職報(bào)告。述職報(bào)告類似工作總結(jié),僅不同于工作總結(jié)。工作總結(jié)可以寫經(jīng)驗(yàn)體會(huì),述職報(bào)告則不需要寫:述職報(bào)告在敘述某項(xiàng)工作過程及得失要說明個(gè)人所起的作用、所擔(dān)負(fù)的責(zé)任,而工作總結(jié)是寫經(jīng)【查看全文】