此前國內石油儀器質量標準為“整機保修一年"的強制性標準,目前國內所有石油儀器中zui長的整機包修期只有3年,這意味著北港石油此舉不僅大大超越了國家標準,也超越了目前國內所有的石油儀器的標準,從而使北港石油儀器成為售后服務標準zui高的石油儀器生產企業(yè)。 石油儀器素有“半成品"之稱,比任何試驗儀器都更依賴安裝、保養(yǎng)等售后服務環(huán)節(jié)。近年來,為了吸引眼球,各種石油儀器紛紛在售后服務上玩弄概念,“8年保修"、“10年保修"甚至“15年保修等紛紛粉墨登場,令人眼花繚亂,也令客戶無從辨別。
業(yè)內人士指出,隨著中國整體消費水平的提高和前兩年石油儀器行業(yè)性能價格比的整體下調,如今價格已經(jīng)不再是搶占市場分額的zui后利器,品質和服務才是zui后制勝的法寶。按照一般石油儀器8至10年的壽命來計算,北港石油“整機6年包修"的售后服務標準,實際上意味著是終生免費包修。
(記者 叢志)
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