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          賽默飛中國總裁江志成:云服務(wù)解決客戶之痛

          閱讀:1678      發(fā)布時間:2015-10-9
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          [導(dǎo)讀] 這個月,賽默飛將推出針對中國市場的云端服務(wù)。云端解決方案由集團內(nèi)部研發(fā),目前將只是在賽默飛基因檢測設(shè)備/解決方案中應(yīng)用。這將數(shù)據(jù)和應(yīng)用案例集中在云端,然后能夠幫助客戶,在實驗室解決方案,測試方面都能夠得到更快更準的數(shù)據(jù)來源。所以這也*符合更智能、更便捷的業(yè)界發(fā)展趨勢。

            “寒冬"字眼,又一次頻繁出現(xiàn)在人們視線中?!盎ヂ?lián)網(wǎng)寒冬"、“資本寒冬"、“二級市場寒冬"等字眼,不時出現(xiàn)在媒體的報道里。但感受zui深的,可能還是企業(yè)本身,比如,外資企業(yè)感受不到資本的支持了;又比如,互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)更艱難了;再比如,一些“燒錢"的公司,策略可能沒之前這么有效了。

            這時候,企業(yè)更多的,還是只能靠自己來解決問題,靠自己,就是更貼近市場,解決自己的“痛點",更解決消費者和下游客戶的痛點。解決好了“痛點",實際上,不管有沒有外部情況的變化,都能在市場中立于不敗之地。

            賽默飛世爾新任中國總裁江志成:云服務(wù)解決客戶之痛

            “下次采訪我一定說中文,說不定還可以邊吃火鍋邊采訪。"新任賽默飛老總江志(Gianluca Pettiti)向記者打趣到。來自意大利南部的江志成不僅喜歡別人叫他的中文名字,還特別喜歡中國的川菜。

            從2013年初來到中國,江志成zui大的感受是被中國的發(fā)展速度和潛力所震撼,他希望幫助包括中國在內(nèi)的客戶打造一個更加健康、安全和清潔的世界。

            在美國國家航空航天局(NASA)的鳳凰號登陸火星北極圈的探測任務(wù)中,賽默飛世爾科技公司(以下簡稱“賽默飛")為鳳凰號的濕化學(xué)法實驗提供燒杯。在北京奧運會上,賽默飛還與中國反興奮劑中心合作,為其提供興奮劑檢測設(shè)備。

            江志成表示,真是看到了市場需求,企業(yè)才提供了各式各樣的產(chǎn)品,這也是解決公司“痛點"的重要措施——盡可能多地滿足客戶需求。同時,看到了互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展下傳統(tǒng)公司的“痛點",賽默飛目前正打算推出云服務(wù),通過大數(shù)據(jù)等,做更好的市場準備工作。

            三大領(lǐng)域

            食品安全、環(huán)境、醫(yī)療,是賽默飛目前涵蓋的三大領(lǐng)域。

            “食品安全并不是中國的問題,是的問題。"江志成在談到食品安全問題時表示。據(jù)介紹,賽默飛一直非常積極地為一些國家的中央實驗室提供產(chǎn)品,進行食品檢測,傳統(tǒng)的檢測包括大腸桿菌、重金屬、牛奶中三聚氰胺等。

            創(chuàng)新是賽默飛的DNA,也是企業(yè)真正核心價值觀之一。據(jù)江志成介紹,賽默飛每年約有7億美元用在研發(fā)的成本和投資方面。

            為進一步滿足客戶需求,賽默飛今年還推出了移動實驗室。作為*可移動實驗室平臺,能夠滿足食品企業(yè)及執(zhí)法部門等機動靈活檢測的需求,為應(yīng)對和解決偏遠地區(qū)以及突發(fā)事件的現(xiàn)場分析檢測提供強有力的。

            食品企業(yè)、疾控中心這些都與賽默飛有合作,那究竟賽默飛的客戶群體都有哪些呢?

            江志成在接受記者提問時說“,zui大的一部分客戶是學(xué)術(shù)機構(gòu),我們跟清華大學(xué)之類都有很重要的戰(zhàn)略聯(lián)盟。第二個是醫(yī)院,我們基本上是幫忙做一些病理的分析檢測、基因的分析檢測。另外是生物制藥,很多公司用我們的產(chǎn)品去他們實驗室做分析。zui后一塊是工業(yè),工業(yè)這一塊主要是鋼廠用我們的產(chǎn)品,因為要確保出來的鋼的質(zhì)量是他們需要的,所以里面做很多成分分析。這些行業(yè)都是我們賽默飛世爾服務(wù)的行業(yè)。"

            由于在實驗室,檢測過程冗長,因此賽默飛正在考慮研發(fā)一些手持檢測設(shè)備,面對消費者終端。

            在環(huán)境領(lǐng)域,賽默飛也已經(jīng)有手持設(shè)備,能夠幫助檢測室內(nèi)空氣質(zhì)量。而且,現(xiàn)在有云端解決方案,就可以把數(shù)據(jù)集中一起,這樣就更快速、更簡便、更有效地應(yīng)對需求。

            在醫(yī)療領(lǐng)域,據(jù)江志成介紹,2014年8月,賽默飛與上海醫(yī)藥臨床研究中心簽署了科研合作伙伴協(xié)議。雙方將通過采用賽默飛先進的分析技術(shù)和產(chǎn)品,就推動代謝疾病生物樣本庫生物樣本質(zhì)量控制,改善糖尿病診斷與治療項目進行長期的合作與研究。

            云端服務(wù)

            在采訪過程中,江志成還跟記者分享了一個關(guān)于賽默飛的消息。

            這個月,賽默飛將推出針對中國市場的云端服務(wù)。云端解決方案由集團內(nèi)部研發(fā),目前將只是在賽默飛基因檢測設(shè)備/解決方案中應(yīng)用。這將數(shù)據(jù)和應(yīng)用案例集中在云端,然后能夠幫助客戶,在實驗室解決方案,測試方面都能夠得到更快更準的數(shù)據(jù)來源。所以這也*符合更智能、更便捷的業(yè)界發(fā)展趨勢。

            配套云端服務(wù),賽默飛也有非常前沿的電商服務(wù)(E-commerce),目前賽默飛的生命科學(xué)業(yè)務(wù)在這一領(lǐng)域非常成功。

            “提供跟客戶之間的合作,不僅僅是面對面的,還包括電商,還包括云端服務(wù),客戶體驗的解決方案,能夠讓客戶更好服務(wù)他們的客戶,所以這是我們這一塊的理念,更智能地服務(wù)客戶。"江志成說。

            對于未來,江志成結(jié)合“中國制造2025"談了自己的展望。

            “我所理解的‘中國制造2025’是中國其實是希望帶來更多的創(chuàng)新能力,這個創(chuàng)新不僅僅是通常意義上的中國制造,還意味著中國設(shè)計、中國創(chuàng)造、中國生產(chǎn)。"江志成說。

            而賽默飛的發(fā)展思路其實一直就是和“中國制造2025"不謀而合的。


            杭州浩邦生物科技有限公司是一家專業(yè)從事生命科學(xué)、環(huán)境科學(xué)、化工食品及醫(yī)藥科學(xué)等實驗室儀器設(shè)備、試劑耗材相關(guān)產(chǎn)品銷售和技術(shù)服務(wù)的企業(yè)。一直以來,公司堅持以*,服務(wù)為宗旨,受到業(yè)內(nèi)的廣泛好評。

            公司主營產(chǎn)品:Veriti基因擴增儀,多歧管冷凍干燥機,玻底細胞培養(yǎng)皿,CL-1000紫外交聯(lián)儀,ProFlex PCR儀,實時熒光定量PCR系統(tǒng),eppendorf電轉(zhuǎn)化儀,全自動生長曲線分析儀,多功能微孔板檢測系統(tǒng),ABI PCR儀等。

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